الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك للموقع الإلكتروني ومنصة التعلّم الخاصة بـEdulga («الخدمة»). وبإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصتين بنا. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام Edulga إلا بموافقة أحد والديك أو وليّك القانوني وتحت إشرافه، على أن يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك. وإذا كنت تستخدم Edulga نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسم تلك المؤسسة.

تُدار الحسابات من خلال مزوّد خدمة المصادقة لدينا، Clerk. وتسجّل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ورمز لمرة واحدة يُرسل إلى ذلك العنوان، كما تُؤكَّد إعادة تعيين كلمة المرور برمز يُرسل عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا الانضمام إلى مساحة عمل تابعة لمؤسسة عبر رابط دعوة.

توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة والحرص على تحديثها؛
• الحفاظ على أمان حساب بريدك الإلكتروني، وعدم مشاركة رموز تسجيل الدخول أو حسابك مع أي شخص؛
• إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني code@edulga.com إذا اعتقدت أن شخصًا ما قد دخل إلى حسابك دون إذن؛
• تحمّل المسؤولية عن النشاط الذي يجري من خلال حسابك.

إذا انضممت إلى مؤسسة، فيمكن لمسؤوليها إدارة عضويتك ومنحك النقاط والاطلاع على تقدّمك في التعلّم واستهلاكك للنقاط داخل المؤسسة. ويجوز للمؤسسة إزالتك من مساحة العمل الخاصة بها.

منصة Edulga منصة للتعلّم المخصّص مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويمكنك من خلالها إنشاء خرائط تعلّم مولَّدة بالذكاء الاصطناعي تتكوّن من وحدات ودروس، وإجراء تقييمات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي، ورفع مصادر تعليمية مثل ملفات PDF ومقاطع الفيديو والروابط، ومتابعة إتقانك وتقدّمك، والدردشة مع معلّمتنا الذكية لولا. كما يمكن للمؤسسات إدارة أعضائها والنقاط المتاحة لهم.

نواصل تطوير منصة Edulga، لذا قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها بمرور الوقت.

المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك خرائط التعلّم والدروس والتقييمات وتقديرات الإتقان وإجابات لولا، يُنتَج تلقائيًا وقد يكون غير دقيق أو غير مكتمل أو غير محدَّث. وهو مقدَّم لأغراض التعلّم فقط، ولا يُعد مشورة متخصصة، سواء كانت قانونية أو طبية أو مالية أو متعلقة بمسارك الوظيفي. واحرص دائمًا على التحقق من المعلومات المهمة من مصادر موثوقة قبل الاعتماد عليها.

تقدّم منصة Edulga خطط اشتراك مدفوعة، هي حاليًا Starter وPro وMax، تُدفع شهريًا أو سنويًا. وتمنح كل خطة عددًا من النقاط عن كل فترة فوترة. ويُعرض عليك عدد النقاط المشمولة في كل خطة وسعرها قبل الشراء.

تُستهلك النقاط عند القيام بإجراءات مثل توليد خرائط التعلّم والدروس والتقييمات، ومعالجة المصادر المرفوعة، والدردشة مع لولا. وتُحفظ النقاط في ثلاثة أرصدة منفصلة: نقاط التوليد، ونقاط الدردشة، ونقاط المعلّم. وتستخدم الدردشة العامة ودردشة المعلّم مع لولا رصيدين منفصلين.

تسري القواعد التالية على النقاط:

• تتبع النقاط مساحة عمل محددة، سواء كانت مساحة عملك الشخصية أو مساحة عمل تابعة لمؤسسة.
• يمكن استخدام النقاط حتى نهاية فترة الفوترة التي مُنحت عنها، ولا تُرحَّل النقاط غير المستخدمة إلى فترة الفوترة التالية.
• يحصل أعضاء المؤسسة على النقاط من مسؤول مؤسستهم، وليس عن طريق شراء خطة.
• قد نقدّم نقاطًا مجانية أو ترويجية أو نقاط إحالة أو نقاطًا للإصدار التجريبي. وقد تخضع هذه النقاط لشروط خاصة بها، وهي غير قابلة للاسترداد.
• ليس للنقاط قيمة نقدية، ولا يجوز بيعها أو استبدالها بالمال.

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري (EGP) في النسخة العربية من موقعنا، وبالدولار الأمريكي (USD) في النسخة الإنجليزية.

تُعرض الأسعار قبل إضافة أي ضرائب مستحقة، والتي تُضاف عند إتمام الدفع متى اقتضى القانون ذلك. ويُعرض عليك عند إتمام الدفع العملة والمبلغ الإجمالي الذي سيُخصم منك قبل أن تدفع.

إذا كانت عملة بطاقتك مختلفة عن عملة الدفع، فقد يطبّق البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة سعر صرف أو رسومًا خاصة بها، وهي أمور خارجة عن سيطرتنا.

قد نغيّر أسعارنا. وإذا تغيّر سعر اشتراكك، فسنُخطرك قبل تطبيق السعر الجديد، على أن يسري اعتبارًا من فترة الفوترة التالية. ويمكنك إلغاء اشتراكك قبل ذلك إذا لم ترغب في الاستمرار.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، شهريًا أو سنويًا بحسب خطتك، باستخدام وسيلة الدفع المسجّلة، إلى أن تلغيها. ويُعرض عليك تاريخ التجديد ومبلغه عند إتمام الدفع.

باشتراكك، فإنك تفوّضنا وتفوّض معالج الدفع لدينا بخصم قيمة كل تجديد من وسيلة الدفع الخاصة بك إلى أن تلغي الاشتراك. ويُعد كل تجديد عملية دفع جديدة عن فترة فوترة جديدة، ويمنحك النقاط الخاصة بتلك الفترة.

إذا تعذّر تحصيل قيمة التجديد، فقد لا يتجدد اشتراكك، وقد لا تُمنح النقاط الخاصة بفترة الفوترة الجديدة.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني code@edulga.com، أو من إعدادات حسابك متى كان ذلك متاحًا. ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التلقائي التالي، وسنؤكد لك الإلغاء عبر البريد الإلكتروني.

بعد الإلغاء، تحتفظ بإمكانية الوصول إلى خطتك وما تبقى من نقاطها حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة. ولا يترتب على الإلغاء في حد ذاته استرداد أي مبلغ. وتوضّح سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا أحكام الإلغاء بالتفصيل.

تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا. وباختصار:

• يمكن استرداد قيمة أي عملية دفع بالكامل، بما في ذلك التجديد التلقائي، خلال 14 يومًا منها، بشرط عدم استخدام أي من النقاط الممنوحة عن فترة الفوترة تلك؛
• بعد مرور 14 يومًا، أو بمجرد استخدام أي من نقاط فترة الفوترة تلك، تصبح عملية الدفع غير قابلة للاسترداد، ولا نقدّم استردادًا جزئيًا أو تناسبيًا؛
• تُرد دائمًا بالكامل قيمة عمليات الدفع المكررة وأخطاء الفوترة والمبالغ المخصومة بعد تأكيد الإلغاء؛
• تُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة خلال 7 أيام عمل وتُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية.

ليس في هذه الشروط ما يحدّ من حقوقك بموجب القانون المصري، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه أو تقدّمه إلى Edulga، بما في ذلك سيرتك الذاتية ومصادرك التعليمية ورسائلك إلى لولا.

تمنح Edulga ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا ودون مقابل لاستضافة المحتوى الخاص بك وتخزينه ونسخه ومعالجته وعرضه، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك والحفاظ على أمانها. ويشمل ذلك معالجة المحتوى الخاص بك من خلال مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا، مثل OpenAI، لتوليد الدروس والتقييمات والتضمينات وإجابات الدردشة. وينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، بما في ذلك عند حذف حسابك، باستثناء النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية التي يُكتب فوقها خلال 7 أيام.

إذا جعلت أحد المصادر عامًّا، فإنه يظهر في مكتبة المجتمع، وتسمح بذلك لمستخدمي Edulga الآخرين بالاطلاع عليه داخل الخدمة.

تقرّ بأنك تملك كل ما ترفعه أو تملك الحقوق والأذونات اللازمة لرفعه، بما في ذلك أي بيانات شخصية لأشخاص آخرين يتضمنها، وبأن المحتوى الخاص بك لا ينتهك حقوق أي شخص ولا يخالف القانون.

عند استخدامك لمنصة Edulga، يُحظر عليك ما يلي:

• رفع أو مشاركة محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو ينطوي على إساءة أو كراهية أو إيحاءات جنسية صريحة أو أي ضرر آخر؛
• رفع بيانات شخصية لأشخاص آخرين، مثل السيرة الذاتية لشخص آخر، دون إذنهم؛
• استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى غير قانوني أو مضلِّل أو ضار، أو محاولة دفعها إلى تجاوز ضوابط الحماية الخاصة بها؛
• رفع فيروسات أو شيفرات خبيثة، أو التدخل في أمان الخدمة أو تشغيلها؛
• الوصول أو محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو بياناتهم، أو مشاركة حسابك أو رموز تسجيل الدخول الخاصة بك؛
• استخراج بيانات الخدمة آليًا أو نسخها أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها، إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً؛
• محاولة التحايل على حدود النقاط أو حدود الخطط أو متطلبات الدفع؛
• استخدام الخدمة بأي طريقة تخالف القانون المعمول به أو هذه الشروط.

يجوز لنا إزالة المحتوى المخالف لهذه القواعد، وتعليق الحسابات المعنية أو إغلاقها، على النحو الموضّح في قسم «التعليق والإنهاء وحذف الحساب».

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها واسمها وشعاراتها والمواد التي نقدّمها، مملوكة لـEdulga أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا تنقل إليك هذه الشروط أيًّا من هذه الحقوق.

مع مراعاة هذه الشروط، يجوز لك استخدام خرائط التعلّم والدروس والتقييمات وغيرها من المحتوى الذي يُولَّد لك داخل الخدمة لأغراض تعلّمك الشخصي، أو لأغراض التعلّم الداخلي للمؤسسة إذا كان ذلك ضمن مساحة عمل تابعة لها. ولأن مخرجات الذكاء الاصطناعي تُولَّد تلقائيًا، فقد يُولَّد محتوى مشابه لمستخدمين آخرين.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها لتحسين Edulga دون أي التزام تجاهك.

تعتمد منصة Edulga على خدمات أطراف ثالثة، منها Clerk لتسجيل الدخول، وOpenAI لميزات الذكاء الاصطناعي، وAmazon Web Services للاستضافة، ومعالج دفع تابع لطرف ثالث لمعالجة المدفوعات. وقد يخضع استخدامك لبعض هذه الخدمات، مثل الدفع عبر معالج الدفع، لشروطها الخاصة أيضًا.

قد تؤدي المصادر التعليمية، بما فيها الروابط التي يشاركها مستخدمون آخرون، إلى مواقع إلكترونية أو محتوى تابع لأطراف ثالثة. ونحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة أو محتواها، ولا نتحمل المسؤولية عنها.

يمكنك التوقف عن استخدام Edulga في أي وقت. ويمكنك حذف حسابك من إعدادات حسابك. ويؤدي الحذف إلى إزالة حسابك والبيانات المرتبطة به نهائيًا، بما في ذلك ملفك الشخصي ومحادثاتك ومصادرك وتقييماتك وتقدّمك، ولا يمكن التراجع عنه. وتوضّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما نحتفظ به بعد الحذف، مثل سجلات الفوترة التي يفرضها القانون.

إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط، فألغِه قبل حذف حسابك حتى لا يُخصم منك أي مبلغ مرة أخرى. ولا يترتب على حذف حسابك في حد ذاته استرداد أي مبلغ.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، أو إزالة المحتوى، إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية المستخدمين الآخرين أو Edulga أو الغير. وسنُخطرك مسبقًا ونمنحك فرصة للرد متى كان ذلك معقولًا.

تظل أحكام هذه الشروط التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد انتهاء حسابك سارية، مثل الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والقانون الواجب التطبيق.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تُقدَّم منصة Edulga «كما هي» و«حسب توفرها». ونعمل على أن تكون الخدمة موثوقة، لكننا لا نضمن أن تكون متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

تدعم منصة Edulga تعلّمك، لكننا لا نضمن تحقيق نتيجة بعينها، مثل اجتياز امتحان أو الحصول على مؤهل أو شهادة أو وظيفة. وتقديرات الإتقان ونتائج التقييمات مؤشرات لتوجيه تعلّمك، وليست شهادات رسمية.

قد يكون المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي غير دقيق، على النحو الموضّح في قسم «الخدمة»، وأنت مسؤول عن طريقة استخدامك له.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل Edulga المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبالغ التي دفعتها إلى Edulga خلال مدة 12 شهرًا سابقة على الواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

ليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية أو يستبعدها في حالات الغش أو الخطأ الجسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المصري، بما في ذلك حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقًا لها.

إذا واجهتك مشكلة مع Edulga، فيُرجى التواصل معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني code@edulga.com لنحاول حلها وديًا. وإذا تعذّر حل النزاع وديًا، تختص محاكم القاهرة بجمهورية مصر العربية بنظره.

لا يمس ذلك حقك في تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك في مصر، أو أي حق آخر مقرر لك بصفتك مستهلكًا بموجب القانون المصري.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ويظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.

وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُخطرك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة قبل سريانها. ويُعد استمرارك في استخدام Edulga بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المحدَّثة. وإذا لم توافق عليها، فيمكنك إلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمة.

إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه الشروط، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني code@edulga.com.

العنوان: Edulga، الحي 11، مدينة 6 أكتوبر، الجيزة، مصر.